Buzlu Turizm Hem Yolculuk Süresini Gereksiz Yere Uzattı Hem de Belirtilen Saate Uyulmadı

26.06.2026 Cuma günü Buzlu firmasına ait Osmaneli–İzmit seferi için bilet aldım. Osmaneli kalkışlı aracın 20.35’te orada olması gerekirken yaklaşık 21.48’de geldi ve zaten geç kalmış olmasına rağmen mola vermemesi gerekirken hareketten yaklaşık 20 dakika sonra mola verdi. Bu durum hem yolculuk süresini gereksiz yere uzattı hem de belirtilen saate uyulmadığı için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yolculuk sırasında muavinle ilgili de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Muavinin yolculara karşı ilgisi adeta yoktu ve bu ilgisizlik, zaten gecikmeli ve uzayan bir yolculuğu daha da rahatsız edici hale getirdi.

Bilet alırken belirtilen saatlere ve mola düzenine uyulmasını beklerken, yaşadığım bu gecikme, gereksiz mola ve ilgisiz personel nedeniyle mağdur oldum. Personelin özellikle bu davranışları konusunda uyarılmasını, sefer saatlerine ve mola düzenine titizlikle uyulmasını, ayrıca yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet dolayısıyla bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.