Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Günlerce Haber Alamadım İletişim Yok

profile
Emirhan
04 Aralık 2025 08:56
842

Artphonely isimli markanın Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim Shopify sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Kılıflardan biri özel olarak istek üzerine araba baskılı Samsung s24+ için, diğer ikisi ise Ferrari ve ördek desenli olarak Samsung a54 için seçildi. Toplamda 653 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak yaptım.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sitenin iletişim ve destek kısmından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir yanıt veriliyor.

Sipariş numarası #1424 olan ürünlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgi paylaşılmasını istiyorum.

siparisten-sonra-gunlerce-haber-alamadim-iletisim-yok-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 2025 12:29

30 Kasım’dan bu yana Artphonely isimli internet sitesinden verdiğim telefon kılıfı siparişimle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Samsung s24+ için bir adet, Samsung a54 için iki adet kılıf sipariş ettim ve toplamda 653 TL ödedim. Sipariş kodum #1424. Siparişi Denizli’den verdim, ürünün İstanbul’dan kargoya verilmesini bekliyordum.

Sitede sipariş son durumda “doğrulandı” olarak görünüyor ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Ne e-posta ne WhatsApp ne de sosyal medya hesapları üzerinden yazmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, ilgilenen kimse yok.

Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim 653 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sufe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2025 17:54
732

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanallarından Yanıt Alamıyorum

profile
20 Kasım 2025 13:53
1.041

Siparişim Nerede Uzun Süre Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

profile
27 Ekim 2025 22:15
2.745
Benzer Şikayet Yaz