to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Sonra Günlerce Haber Alamadım İletişim Yok
Artphonely isimli markanın Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim Shopify sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Kılıflardan biri özel olarak istek üzerine araba baskılı Samsung s24+ için, diğer ikisi ise Ferrari ve ördek desenli olarak Samsung a54 için seçildi. Toplamda 653 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak yaptım.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sitenin iletişim ve destek kısmından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir yanıt veriliyor.
Sipariş numarası #1424 olan ürünlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgi paylaşılmasını istiyorum.
Gelişme
30 Kasım’dan bu yana Artphonely isimli internet sitesinden verdiğim telefon kılıfı siparişimle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Samsung s24+ için bir adet, Samsung a54 için iki adet kılıf sipariş ettim ve toplamda 653 TL ödedim. Sipariş kodum #1424. Siparişi Denizli’den verdim, ürünün İstanbul’dan kargoya verilmesini bekliyordum.
Sitede sipariş son durumda “doğrulandı” olarak görünüyor ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Ne e-posta ne WhatsApp ne de sosyal medya hesapları üzerinden yazmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, ilgilenen kimse yok.
Ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim 653 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
