to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2025 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Buzlu Turizm otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatim 21.30’a ertelendi. Bu değişikliği tamamen tesadüfen uygulama üzerinden fark ettim. Firmanın ne SMS ile ne de telefonla bilgilendirme yapmaması kabul edilemez.
Yetkililere ulaşmaya çalıştığımda net bir açıklama yapılmadı, özür dilenmedi ve herhangi bir telafi girişiminde de bulunulmadı. Üstelik saat 19.00’da otobüs bekleyen yolcular 20.40’ta bir araca alındı, bana da "siz de bununla gideceksiniz" denilip araca bindirildim. Ardından hiçbir açıklama yapılmadan tekrar indirildim.
En sonunda sefer saati tekrar değiştirildi ve otobüs 23.00’te kalktı. Bu süreçte toplam 3 saat boyunca otogarda bekletildim. Yaşadığım mağduriyetin hiçbir açıklaması yok. Keyfi saat değişiklikleri, iletişimsizlik ve yolcuya saygısız bu tutum asla kabul edilemez.
Tüketici olarak bu tarz uygulamalara karşı gerekli yasal haklarımı arayacağımı belirtir, yaşanan bu durumun telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ederim.
Otobüs saatinin vaktinden tam 3 saat sonra gelmesi nedeniyle mağdur edildim ve otogarda bekliyorum. 3 saattir beklememe rağmen henüz otobüsüm gelmedi. 09.06.2025 tarihinde Buzlu Turizm firmasından bilet aldım. 18.45'te hareket etmesi gereken otobüsün saat 21.00'de geleceği söylendi, fakat 19.30 otob...
Obilet uygulaması üzerinden 05.07.2025 tarihine, saat 06:15'e Buzlu firmasından almış olduğum otobüs biletim, seyahatime kısa bir süre kala (gece 23:00 civarında) Buzlu firmasından gelen SMS ile 07:45'e ertelendiği bilgisiyle şaşkınlık yaşadım. Bu saat değişikliği nedeniyle gitmem gereken yere geç k...
09.08.2025'de Bilecik Osmaneli’nden İzmit yönüne Buzlu Turizm’den saat 08:00 otobüsüne, 24 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 08:05’te otogara geldi. Şoföre 08:10’da otogarda olacağımı söyledim, ancak “Bekleyemem, yolcu varsa alırım yoksa giderim” yanıtını aldım. 08:10’da otog...
Başlık: Buzlu Turizm Otobüsü Kalkış Saatinden Önce Hareket Etti! Şikayet Metni: 20 Mayıs 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in saat 14.30’da Sakarya Otogarı'ndan kalkması gereken otobüsüne biletim olmasına rağmen, 14.27’de otogarda olmama rağmen otobüsü göremedim ve araç kalkmış. Ne bir anons yapıldı ne...
Konu: Buzlu Turizm Otobüs Gecikmesi ve Yolcu Mağduriyeti 23.05.2025 tarihinde Buzlu Turizm'den saat 20:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Daha sonra gelen SMS ile seferin 20:30’a ertelendiği bildirildi. Ancak saat 20:50 olmasına rağmen otobüs hâlâ terminale gelmedi. Yetkililer tarafından hiçbir b...
Yorumlar