Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sefer Saati Sürekli Değiştirildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
27 Ekim 2025 00:48
1.434

27 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasından İstanbul Alibeyköy–Eskişehir güzergahı için 00.20 kalkışlı, PNR numarası 7W001X8PA olan bir bilet aldım. Yolculuktan yaklaşık 40 dakika önce tarafıma SMS ile sefer saatinin 00.45’e ertelendiği, ardından ise yine mesajla 28 Ekim 00.20’ye çekildiği bildirildi. Toplamda 2-3 kez firmanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı.

Bu ani ve sürekli saat değişiklikleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İnsanların acil işleri olabilir ve zamanında gitmesi gereken durumlar söz konusu. Bilet için 600 TL ödedim ve bu kadar kısa süre kala yapılan değişiklikler planlarımı tamamen bozdu. Firmanın bu konuda daha duyarlı olmasını, seferlerin zamanında gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 22:57
788

Otobüs Varış Noktasında Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
18 Ağustos 2025 03:41
868

Otobüs Saatinden Önce Kalktı, Mağdur Edildim

profile
09 Ağustos 2025 03:17
1.037
Otobüs Saatinden Önce Kalktı, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz