to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te Antalya’dan Gebze Otogar’a gitmek üzere Buzlu firmasının aracına bindim ve şu an hâlâ bu yolculuğun içindeyim. Bu kadar kalitesiz ve sorumsuz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum.
Yol boyunca ne sıcak ne soğuk hiçbir ikram yapılmadı, en ufak bir servis dahi sunulmadı. Isparta Otogar’da yemek molası olup olmayacağını sorduğumda görevli yaklaşık 1 saat sonra mola verileceğini söyledi. Ancak daha sonra Afyon’a gelmeden rötar yaptıklarını iddia ederek mola veremeyeceklerini bildirdiler. Uzun bir yolculukta ne ikram sunulması ne de yemek molası verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de temel ihtiyaçların tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle Buzlu firmasından son derece şikayetçiyim. Bir daha asla bu firmanın araçlarını kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Buzlu firmasından 29.12.23 tarihinde saat 11.30'da Esenler otogarından Afyon otogarına bilet almıştık. Buzlu firmasının aracı 12.15'te otogar giriş yaptı ve 45 dakika gecikmeli geldi. İkram yapılmadı, su bile verilmedi. Otobüsün televizyonu bozuktu ve prizler çalışmıyordu. Bilecik'te olmamız gerekir...
10.09.2025 tarihinde Kütahya-Antalya seferi için Buzlu firmasından 2 kişi olarak toplam 980 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldık. Bilette belirtilen 8.15 kalkış ve 14.00 varış saatine rağmen otobüs 8.45’te hareket etti ve her molada yaklaşık 1 saat bekletildik. Afyon’da 1 saat, Afyon-Dinar’da ise yine...
13.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Buzlu Turizm ile Antalya’dan İstanbul’a 14 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir ilgi gösterilmedi. Araçta hijyen yoktu, her yer kir içindeydi ve koltuklar oldukça rahatsızdı. Bu durumu ...
31.07.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya gerçekleştirdiğim yolculukta, yaklaşık 13-14 saatlik bir seyahat boyunca bir kez bile ihtiyaç molası verilmedi. Personelin tavırlarından genel olarak memnun kaldım, ancak bu kadar uzun bir yolculukta en azından kısa süreli ihtiyaç molalar...
16.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Buzlu firmasının Milas-Kütahya seferinde (PNR: 7W001PPFK) yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Bu tür gecikmelerin olabileceğini anlıyorum, fakat yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı; kek ya da bisküvi gibi en basit ikramlar dahi sunulmadı. Ay...
Yorumlar