to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık tarihinde Buzlu firmasının İzmit’ten Afyon’a 19.45 kalkışlı seferine 665 TL ödeyerek bilet aldım. Hayatımda gördüğüm en kötü firmalardan biriyle karşılaştım. Otobüs yaklaşık bir saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara tek bir açıklama bile yapılmadı.
Ne firma yetkililerinden ne de çalışanlardan özür, bilgilendirme ya da herhangi bir açıklama duymadık. Zorunda kalmasak asla tercih etmeyeceğimiz bir firma olduğunu yaşayarak görmüş olduk ve böyle bir umursamazlığa karşı hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgisizliğin dikkate alınmasını, firmanın sefer saatlerine uyması ve yolcusuna saygılı bir hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde saat 02:30 için Afyon Otogar’dan Denizli Otogar’a Buzlu firmasından bilet aldım (Bilet No: 7W001P9PD). Otobüsüm 1 saat ertelendi, 03:32’de gelmesi gerekirken ancak 04:00’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle işime geç kaldım. Normalde 1 saat önceden orada olacaktım, iş disiplini...
06.10.2025 Pazartesi günü saat 00.30’da Serik’ten Afyon’a giden Buzlu Turizm otobüs seferinde çeşitli sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 20 dakika geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında muavinden su getirmesini rica ettim, ancak herhangi b...
26 Ekim’de saat 18.00 için İzmit’ten İstanbul’a Buzlu Turizm’den bilet aldım. Otogardaki bilet kesen personel, otobüsün sadece on dakika rötarlı olacağını söyledi. Ancak otobüsü tam 1 saat 15 dakika boyunca bekledik. Gecikmenin ardından yaşadığım rahatsızlığı belirtmek için personelle konuşmaya çalı...
04.04.2025 tarihli 15.30 saatli araç, Afyon'dan 16.34 saatinde kalkarak beni mağdur etmiştir. Yetkili firmanın danışmadaki çalışanlarıyla görüştüğümde biletimin iptali sağlanamamıştır. Hem biz yolcuları mağdur edip hem de bileti iptal etmeyişiniz, siz Buzlu firmasının adını çok büyük rezil etmiştir....
Uşak–İzmir seferi için Buzlu firmasından aldığım 11.15 kalkışlı otobüsün saati sonradan 11.30 olarak güncellendi, ancak 11.30 olduğunda da otobüs hâlâ perona gelmedi. Üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen otobüs gelmediği gibi, bu gecikmeye rağmen aracın yolda ayrıca mola verdiğini öğrendim....
Yorumlar