to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak Çarşamba günü sabah 05.00’te Eskişehir’den Afyon’a gitmek için Buzlu Turizm’den bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve yolda kaza olduğu, bu nedenle trafiğin sıkışıp seferin geciktiği söylendi. Bu olayı anlayışla karşılamaya çalıştım.
O günden bu yana 21 gün geçti ve bugün yine aynı saatte, aynı firmadan, Eskişehir–Afyon seferi için 05.00 otobüsüne bilet aldım. Saat 04.30’da otogarda hazır bulunmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Saat 06.20 olduğunda bile 05.00 otobüsü hala gelmemişti ve sefer saati geçtiği için bilet iptali yapamadım, bu nedenle ücret iadesi de alamadım.
Otogardaki yazıhanede çalışan personelin laubali ve umursamaz tavırları da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Hem ilk seferdeki gecikme hem de bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, kullanamadığım biletin ücret iadesinin yapılmasını ve firma tarafından yaşanan aksaklıklar ile personel davranışları için samimi bir özür bekliyorum.
19.01.2026 tarihli Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu Turizm’in otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilette yazan hareket saati 17:30 olmasına rağmen, daha sonra tarafıma saatin 18:00 olarak değiştiği bildirildi. Buna rağmen saat 18:35 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve bekleyişimiz devam ediyordu. ...
09.01.2026 tarihinde Afyon’dan Alanya’ya yapacağım yolculuk için saat 11.45 Buzlu Turizm seferine bilet aldım. Saat 10.30’da otogarda oldum, hava çok soğuk olduğu için otogarın kapalı kısmında bekledim. Saat 11.40 gibi perona çıktığımda ise otobüsü göremedim ve 12.30’a kadar dışarıda beklemek zorund...
23 Kasım Cumartesi günü Buzlu Turizmden Eskişehir İzmir arası otobüs bileti aldım. Açıkçası en uygun fiyatlı oldukları için tercih ettim fakat yolculuğum tam olarak rezil geçti. Biletim saat 1.00da idi ve ben saat 00.45te peronda hazırdım. Bekledim, bekledim ve sadece bekledim. Bir yerden sonra tedi...
20.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Buzlu Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 7W00253WH PNR kodlu biletle bindiğim otobüs, sefere yaklaşık 20 dakika geç gelerek, yolculuk başlamadan gecikmeye neden oldu. Bunun üzerine her otogarda 30’ar dakikaya varan uzun bekle...
15 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında uyandırıldığımda şoföre bulunduğumuz yerin Afyonkarahisar olup olmadığını sordum, kendisi Afyonkarahisar’a geldiğimizi söyledi. Ancak daha sonra aslında Kütahya’da o...
Yorumlar