to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Gecikme Nedeniyle Planladığım Varış Saatine Yetişemedim
27 Haziran 2026 Cumartesi günü Buzlu firmasıyla Eskişehir–İzmit seferi için almış olduğum saat 20:00 kalkışlı, 16 ** plakalı şehirler arası otobüs biletim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve tam 2 saat rötar yaparak 22:00’de hareket noktasına geldi. Bununla da kalmayıp, otobüs kalktıktan sonra bu kez de yolda yaklaşık yarım saat kadar bekletildik.
Bu gecikme nedeniyle planladığım varış saatine yetişemedim ve Kocaeli’ne ulaştığımızda toplu taşıma (otobüs ve tramvay) seferleri bitmişti. Evime dönebilmek için mecburen taksi kullanmak zorunda kaldım ve ekstra taksi ücreti ödedim.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, gecikme sebebiyle ödemek zorunda kaldığım taksi ücretimin de karşılanmasını, ayrıca firma tarafından özür dilenmesini ve bu tür rötarların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
