to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde Buzlu firmasının 26 rv 046 plakalı Eskişehir–Afyon seferi için 17.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Önce kalkış saati 18.00’e, ardından 18.15’e ertelendi, buna rağmen saat 18.40 olmasına karşın araç hâlâ otogardan çıkış yapmadı.
17.30 seferini özellikle vaktinde evimde olabilmek için seçmeme rağmen bu şekilde sürekli ertelenmesi ve hâlâ hareket etmemiş olması büyük bir ciddiyetsizlik ve laubalilik örneğidir. Yolcunun zamanına bu kadar saygısız bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bu işi bu şekilde düzgün yapamayacaklarsa bu alanda faaliyet göstermemelerini, firmanın sefer saatlerine uyması için gereken tüm adımların atılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihli Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu Turizm’in otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilette yazan hareket saati 17:30 olmasına rağmen, daha sonra tarafıma saatin 18:00 olarak değiştiği bildirildi. Buna rağmen saat 18:35 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve bekleyişimiz devam ediyordu. ...
Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattı için 11 Mart 2026 tarihli saat 22.00 otobüsü için bilet aldım. Seferin gecikmesi nedeniyle saatin 22.30’a alındığı bilgisi verildi, bunu olağan bir 30 dakikalık gecikme olarak görüp herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak araç Eskişehir otogarından tam 23.1...
05.04.2026 tarihinde saat 22:45'te Buzlu firmasıyla yapmam gereken otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 22:00'de kalkması gereken otobüs, 22:45 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve bunun gerekçesi olarak bize polisin izin vermediği söylendi. Asıl sorun, şoförün kotasının bitmesine ...
04.04.2025 tarihli 15.30 saatli araç, Afyon'dan 16.34 saatinde kalkarak beni mağdur etmiştir. Yetkili firmanın danışmadaki çalışanlarıyla görüştüğümde biletimin iptali sağlanamamıştır. Hem biz yolcuları mağdur edip hem de bileti iptal etmeyişiniz, siz Buzlu firmasının adını çok büyük rezil etmiştir....
18.03.2026 tarihinde Buzlu otobüs firması ile Antalya–Burdur hattında yapmam gereken yolculuk için saat 17.00 seferine bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 18.15 civarında geldi, 18.46 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı ve yolcular otobüsün içinde bekletiliyor. Saat 19.00 arabası perona gelip yolcu almasın...
Yorumlar