to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Otobüs Şirketinde Hayvanla Seyahat Sırasında Saygısız Muavin Davranışı
27 Nisan 2026 gecesi Buzlu firmasıyla Manisa Turgutlu’dan hareket eden ve saat 01.15 civarı kalkan, Marmaris’e giden otobüsle yolculuk yaptım. Araç plakası 26 abz 084, koltuk numaralarımız da 2 ve 3’tü. Canlı köpeğim, kendi taşıma çantası içinde yanımdaydı. Yolculuk sırasında köpeğim gaz çıkardı ve bunun üzerine muavin, köpeği bagaja almamız gerektiğini söyledi.
Köpeğin canlı bir hayvan olduğunu, gaz çıkarmanın hem hayvanlar hem de insanlar için son derece doğal bir durum olduğunu ifade etmeme rağmen, muavin bize karşı sert ve kaba bir üslup kullandı. Köpeğimin bagaja alınması yönündeki ısrar, tutum ve davranış tarzı beni hem hayvanım adına hem de bir yolcu olarak ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu süreçte sergilenen saygısız ve anlayışsız yaklaşım nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hayvanlarla seyahat konusunda personelinizin daha duyarlı ve bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Nisan 2026 gecesi Buzlu firmasıyla Manisa Turgutlu’dan Marmaris’e giden, saat 01.15 civarı kalkan ve plakası 26 abz 084 olan otobüste yolculuk yaptım. 2 ve 3 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve canlı köpeğim, kendi taşıma çantası içinde yanımdaydı. Yolculuk esnasında köpeğim gaz çıkardı ve bunun üzerine muavin, köpeğin bagaja alınması gerektiğini söyledi.
Köpeğin canlı bir hayvan olduğunu, gaz çıkarmanın hem hayvanlar hem de insanlar için son derece doğal bir durum olduğunu ifade etmeme rağmen muavin son derece sert ve kaba bir üslup kullandı. Köpeğimin bagaja alınması yönündeki ısrarı, tutum ve davranış tarzı beni hem hayvanım adına hem de bir yolcu olarak ciddi şekilde rahatsız etti ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte sergilenen saygısız ve anlayışsız yaklaşım nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve hayvanlarla seyahat konusunda personelinizin daha duyarlı ve bilgilendirilmesini talep ediyorum.
