to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım saat 18.00 için Afyon Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na, Buzlu firmasından 7W001YME8 onay numarası ile 703 TL’ye bilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Alanya yazmasına rağmen, beni Antalya Otogarı’nda indirip seferin bittiğini söylediler. Şoför, yeni şoförün başka sefere geçeceğini ve aracın arızalı olduğunu iddia etti. Ancak otobüs arızalı değildi. Durumu anlatmaya çalıştığımda Buzlu çalışanlarından biri bana bağırdı, sesini yükseltti ve "Burada kalırsınız" diyerek kaba davrandı. Orada çalışan kadın ise yüzüme bile bakmadı.
Daha önce de Buzlu ile benzer sorunlar yaşadım ve firmanın sürekli bu şekilde yolcu mağdur ettiğini, hatta kaçak yolcu taşıdıklarını düşünüyorum. Şikayetimi ilettiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı, aksine kaba ve ilgisiz davranıldı.
Kimsenin bu firmayı tercih etmemesini istiyorum ve bu yaşananların herkes tarafından bilinmesini talep ediyorum.
09 Ağustos tarihinde saat 10:00’da Alanya Otogar’dan Buzlu Turizm’in Alanya–İstanbul Dudullu seferiyle yola çıktım (Bilet No: 7W001MDY0). Yolculuk boyunca otobüs sürekli durdu ve sabahtan beri ciddi rötar yaşanıyor. Şu anda Afyon’a ulaşmamız gerekirken hala Burdur’dayız. Ayrıca otobüsün kliması hiç ...
10.09.2025 tarihinde Kütahya-Antalya seferi için Buzlu firmasından 2 kişi olarak toplam 980 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldık. Bilette belirtilen 8.15 kalkış ve 14.00 varış saatine rağmen otobüs 8.45’te hareket etti ve her molada yaklaşık 1 saat bekletildik. Afyon’da 1 saat, Afyon-Dinar’da ise yine...
Buzlu firmasına saat 8.15'te bilet aldığımız halde yaklaşık iki saat geç gelerek bizi zor durumda bıraktı. Aradığımızda telefonları açan olmadı ve bizi arayıp bir bilgilendirme de yapmadılar. Geç kalındığı için ihtiyaç molalarımızı hiçe sayıp hızlı ve dikkatsiz bir şekilde Eskişehir'e ulaştık. Herke...
21.09.2023 günü tahminen saat 18.00 sıralarında Afyon otogarına gelerek Buzlu firmasından 25.09.2023 Pazartesi sabahı Afyon-Serik/Antalya için eşimin ve baldızımın yolculuğu için saat 07.30 da otobüs var dedikleri için 19-20 numaralı koltukları tarafımıza satıldı. Bu konuyla ilgilide telefona Okey m...
11:45 Afyon-Antalya seferiyle Buzlu Turizm’i kullandım. Yolculuk sırasında otobüs mola verdi ve ben lavabodayken, mola süresinin bitmesine 10 dakika kala otobüs kalktı. Muavine lavaboya gideceğimi söyleyip onay aldım, ancak buna rağmen otobüs beni mola yerinde bıraktı. Otobüs gittikten sonra başka ...
Yorumlar