to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden PNR: 7W001RE0U numaralı biletle oğlum için Turgutlu/Manisa–Eskişehir seferine 450 TL kredi kartı ile bilet aldım. Oğlum, hareket saatinden çok önce Turgutlu Otogarı’na gitmesine rağmen, otobüs personeli e-biletini göstermesine karşın “Senin böyle bir koltuğun yok, muhatabın biz değiliz” diyerek oğlumu araca almadı ve otobüs hareket etti. Oğlum mağdur bir şekilde otogarda bırakıldı.
Olay sonrası hem Buzlu Turizm hem de Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm; her iki firma da birbirini suçladı. Dahası, Buzlu Turizm Turgutlu otogar yetkilisi oğluma karşı yüksek sesle ve kaba bir şekilde davrandı.
Bu olayın sadece maddi değil, manevi olarak da ciddi bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ancak bu yeterli değil. Bileti olmasına rağmen bir yolcunun otogarda bırakılmasının açıklamasını bu firmalardan bekliyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
09.08.2025'de Bilecik Osmaneli’nden İzmit yönüne Buzlu Turizm’den saat 08:00 otobüsüne, 24 numaralı koltuk için 300 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs 08:05’te otogara geldi. Şoföre 08:10’da otogarda olacağımı söyledim, ancak “Bekleyemem, yolcu varsa alırım yoksa giderim” yanıtını aldım. 08:10’da otog...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 08.00’de İnegöl Otogarı’ndan Çorlu’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden 7W001TG35 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden 40 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs yolcu almadan yoluna devam etti. Benim gibi bir yolcu daha mağdur oldu. Otobüs firmasına...
01.07.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Buzlu Turizm’in Manisa Kulu – Kütahya seferi için kardeşim adına 35 numaralı cam kenarı koltuğu satın aldım. Otobüs kalkışında 35 numaralı cam kenarı ve yanındaki 38 numaralı koltuklar boş görünüyordu. Ancak daha sonra diğer tarafta yan yana oturan iki kadın...
14/09/2025 tarihinde, Turgutlu Otogarı’ndan Muğla Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den 06:15 saatli otobüs için 700 TL ödeyerek 32 numaralı koltuk ile bilet aldım (PNR: 7W001T5KW). Üniversite yurduna yerleşebilmek için en erken saatteki seferi tercih ettim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 2 ...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da İnegöl - Silivri seferi için Buzlu Seyahat’ten, Obilet.com üzerinden 7W001V3QU PNR numaralı biletimi günler öncesinden satın aldım. Ancak hareket saati geçmesine rağmen otobüs İnegöl otogarına gelmedi. Aracı aradığımda, telefondaki kişi görüşmeyi sonlandırıp numar...
Yorumlar