Arızalı Otobüs Ve İlgisiz Muavin

24.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Buzlu Turizm ile Bozöyük’ten Antalya’ya yaptığım yolculukta hem araç hem de hizmet kalitesi açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. 720 TL ödeyerek aldığım bilet karşılığında arızalı ve bakımsız bir otobüsle seyahat etmek zorunda kaldım.

Kullandıkları araç hem arızalıydı hem de içi oldukça kötü durumdaydı. Konfor, temizlik ve bakım açısından kesinlikle uzun yolculuğa uygun değildi. Buna ek olarak muavinin yolculara karşı ilgisiz tavrı da yaşadığımız sorunları daha da artırdı; ne bilgilendirme ne de yardımcı olma anlamında herhangi bir çaba gösterilmedi.

Ücretini ödediğim hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, söz konusu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.