to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2026 günü saat 08.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle, en geç 18.00’e kadar teslim edilmek üzere hastaneye yatacak bir yakınımıza moral olması için hediye siparişi verdik. Ancak bugün oldu; üzerinden yaklaşık 19 saat geçmiş olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş durumu sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ayrıca bize alıcı adreste yokmuş şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa böyle bir durum söz konusu değil. Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini dört kez aradık fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı; iletişimleri ve yaklaşımları da oldukça yetersiz ve rahatsız ediciydi. Moral olsun diye verdiğimiz bir sipariş yüzünden tam tersine sinir ve stres yaşadık.
Teslimat artık amacını tamamen yitirmiştir; yakınımız hastaneye yatışını gerçekleştirdi ve siparişin geç teslim edilmesinin bizim için hiçbir anlamı kalmadı. Bu nedenle, bu yaşanan ciddi gecikme ve mağduriyetin incelenmesini, siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Nisan’da Çiçek Sepeti sitesi üzerinden bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Siparişim 21 Nisan’da Sürat Kargo aracılığıyla kargoya verildi. Ürün 21 Nisan’dan beri alıcı adrese gelmiş olmasına rağmen kurye teslimatı yapmadı, “adreste kişi bulunamadı” notu düşülerek hiçbir şekilde beni bilgilendirm...
Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünü değerlendirmeme, düşük puan verip adrese teslim etmedikleri için yaşadığım mağduriyeti anlattığım yorumumu yayınlamayarak engelliyorlar. Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünlerin yazdığım adrese teslim edilmemesi nedeniyle iki kez mağdur oldum. Sistem üzerinden ...
28.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiselleştirilmiş bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 449489157, ödediğim tutar 519,82 TL’dir. Ürünün özellikle doğum günü hediyesi olması sebebiyle 30.04.2026 tarihinde 12:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim ve bunun için ek ücret öde...
Hastanede olan arkadaşım için yıllardır defalarca ürün aldığım Çiçek Sepeti'nden aynı gün teslimat seçerek bir ürün göndermek istedim. Ödemeyi yaptım ve siparişlerimden teslimat tarihini 26 Şubat olarak görünce Sevdam Hediyelik adlı satıcıya satıcıya sor bölümünden yazdım fakat dönüş yapmadı. Hemen ...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 449314611 numaralı siparişimin eve teslim edilmesi gerekirken, 28.04.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat detayına girdiğimde Sürat Kargo linki yer almakta, ancak yalnızca “teslim edildi” ibaresi bulunm...
Yorumlar