Saat Kayıp Ve Personelin İlgisiz Tutumu

23.03.2026 tarihinde Buyaka AVM Macfit şubesine spor yapmak için gittim. Çıkışta dolapta saatimi unuttuğumu fark ettim ve yaklaşık 15–20 dakika sonra tekrar salona geri döndüm. Durumu personele ilettim, dolaba gidip bakabileceğimi söylediler. Dolaba gittiğimde dolabın dolu olduğunu gördüm ve içeriyi hiç kurcalamadan, bunun doğru olmayacağını düşünerek tekrar personele dönüp bilgi verdim. Saatimi dolabın en sonuna koyduğumu, yeni kullanan kişinin hemen fark etmeyebileceğini özellikle belirttim.

Bu durumun ilk başta benim unutkanlığım nedeniyle yaşandığının ve sorumluluğun bende olduğunun farkındayım; ancak buna rağmen herhangi bir destek sunulmadı, konu ciddiye alınmadı. Personel, “Bir şey yapamayız, akşam salon kapandıktan sonra bakar, size dönüş yaparız.” diyerek telefon numaramı aldı. O sırada saat yaklaşık 14:30 civarıydı; yani hızlıca aksiyon alınabilecekken konu akşam kapanış saatine bırakıldı.

Daha sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Olaydan 24 saat sonra ben tekrar kendim arayıp not bıraktım, yine aranmadım. Bu 24 saatin üzerinden bir 24 saat daha geçti, toplamda yaklaşık 48 saat sonra tekrar ben aradım. Bu defa dolaplara bakıp döneceklerini söylediler ve olumsuz dönüş yaptılar. Sonuç olarak Guess marka, yaklaşık 10.000 TL değerindeki saatim kayboldu.

Saatimi unutmamın kendi hatam olduğunu kabul ediyorum; ancak personelin ilgisizliği, inisiyatif almaması ve 1 saat içinde yapılabilecek kontrolleri 48 saate yayması, üstelik bu süre boyunca benim defalarca aramam gerekmesi, Macfit Buyaka şubesinde yaşadığım deneyimi son derece olumsuz hale getirdi. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle ilgili personelin yaklaşımının değerlendirilmesini ve benzer durumlarda üyelerin daha ciddiye alındığı, daha hızlı aksiyon alınan bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.