to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde Yasal İade Hakkım Engellendi
06.08.2025 tarihinde Bircan Çil’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş no: 355VW6592W ile 3 adet elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldığım 06.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanmak ve ürünleri iade etmek istediğimi belirterek firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.
Ancak firma yetkilileri, ürünlerin indirimli olması sebebiyle iade işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, bunun firma kararı olduğunu ve iade alamayacaklarını ilettiler. Kendilerine 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, online alışverişlerde tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkı olduğunu hatırlattım. Buna rağmen ısrarla iade talebimi reddettiler. Üstelik internet sitesinde indirimli ürünlerin iadesinin olmayacağına dair açık ve belirgin bir ibare de bulunmamaktadır.
Kapıda ödeme yöntemiyle aldığım bu ürünlerin, yasal hakkım gereği iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ben de aynı sorunu yaşıyorum. Sorununuz çözüldü mü?