Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanıltıcı Ürün Ve Üslupsuz Müşteri Hizmetleri

Bu firmadan alınan ürünlerin görseldeki gibi olmadığını görmemiz üzerine iade etmek istedik. Kabul edilmeyip başka ürün almamız gerektiği, iade değil değişim olduğu söylendi. Ancak iade kargo 11 Mart 2025 tarihinde ellerine ulaşmış. Değişim için seçilen ürün ellerinde olmadığı için gönderilmemiş. Şikayet edip iade talep ettiğimiz gün nedense değişim ürünü kargoya verilmiş. Tabii ki kargo ücretini bize ödemeli gönderecekmiş. Kanunen 14 gün içerisinde cayma hakkımız vardır ve oluşan masraf satıcıya aittir. Ayrıca satışta olan ürünlerin stoklarının olması mecburidir.
Firma yetkilisi de ayrıca üslupsuz, argo konuşan ve alıcıyı din, hak ve adalet kavramları ile vazgeçirmeye çalışmaktadır. Şikayetleri geri çekersek iadenin gerçekleşeceğini söylemektedir, yoksa bizi savcılığa vereceğine dair sözler ediyor ve kişisel verilerimizi paylaşmaktadır. Kanun, yasa bilgisi olmayan ve bu tarz alıcıları zor durumda bırakan firmalara dikkat edelim.

18 Mart 2025 23:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Size ücretiniz yatmış bunun dekontu da atılmıştır halen burda neyi savunuyorsunuz pardon

Sizin yazdığınız

Buyurun bunlarda bilgileri aldğınız ürün 950 1 TL de bizim hakkımız geçti doğru mu savunmanızı yapınız şimdi ☝🏼

Bu da diğer yazışmanız

Bu da dekont bilgileriniz

Birol
18 Mart 2025 23:36

Şikayetin başlığın da yazdığı gibi üslup sorununuz var ve siz yasalardan hiç haberdar değilsiniz kişisel verileri paylaşamazsınız suçtur.

Sizin sorununuz nedir…? Paranızı da yollanmış ama halen suç işlemeye devam edende sizsiniz bizim hakkımıızada bu şekilde giremezsinz sorun sizde bizde değil bir daha resimlere iyi bakın ☝🏼 biz de gayet açıkça konuşuyoruz sizde güzelce tekrar tekrar okuyyun!

Yorumlar

18 Mart 2025 23:33

Bu kadar

18 Mart 2025 23:31

Evet paranız yatmış ama halen bişelerin peşindesiniz belli

Benzer Şikayetler

1

Ardil Tasarım Atölyesi İade ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Mağduriyet

2 Temmuz 2025 00:351.454

Yasal 14 gün değişim ve iade hakkımız olmasına rağmen, sadece 3 gün değişim hakkı ve iade yok deniliyor. Kimse uğraşmaz ...

1 Destek
5
Çözüldü

BRAMIRA (Bramira.com) Kanuni Cayma Hakkı İhlali

17 Nisan 2024 12:381.377

"Ürünlerin ücreti iade edildi fakat iade sürecinde de ürünlerim gümrük masrafları tarafımdan talep edildi. Web sitesinde gümrük masrafları ile ilgili hiçbir ibare olmadığı için ödemeyi reddettim. Sonuç olarak tam ücret iadesi yapıldı ve tarafıma iletildi. İyi çalışmalar."

BRAMIRA (Bramira.com) Kanuni Cayma Hakkı İhlali
BRAMIRA (Bramira.com) Kanuni Cayma Hakkı İhlali
BRAMIRA (Bramira.com) Kanuni Cayma Hakkı İhlali

Geciken İade Ve İletişim Sorunu: Müşteriyle Dalga Geçen Yaklaşım

25 Temmuz 2025 02:23806

Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra yani 24 haziranda ürünü adresten alış talebi ile ürünü geri yolladım. Ürün kargo fir...

4 Yorum