Yanlış Beden Ve Renkli Sütyenler İçin Geri Dönüş Yok, İade Talebi

Butik Kopça isimli internet sitesinden toplam 1.790 TL ödeyerek 2 adet sütyen satın aldım. Ancak gönderilen ürünlerin ikisi de hem yanlış beden hem de yanlış renkte geldi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim ve ürünleri kendilerine geri gönderdim.

Ürünleri 16 Şubat’ta kargoya verdim ve 18 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen ne doğru beden ve renkte ürünlerimi gönderiyorlar ne de herhangi bir bilgilendirme yapıyorlar. Kargom ellerinde bekletiliyor, süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya doğru beden ve renkteki sütyenlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim toplam 1.790 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 27801’dir.