to read complaints and reviews, or file yours.Butik Basic'ten İade Edilmemiş 1087 TL
28.01.2026 tarihinde Butik Basic’in kendi internet sitesinden 3 adet kazak satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için ertesi gün iade etmeye karar verdim ve kargoyu Bursa’dan MNG Kargo ile, kargo ücretini kendim ödeyerek geri gönderdim. Sipariş numaram 51322’dir.
Ürünler firmaya ulaştıktan sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “muhasebeye iletiyorum” denilerek geçiştirildim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1087 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Ne yazık ki bu süreçte herhangi bir net bilgi alamadım ve mağdur edildim. Bu nedenle Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmak zorunda kaldım.
Ödemesini yapmış olduğum 1087 TL’nin, yasal süreçler bekletilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İade talebimi ilettim, ürünler firmaya ulaştı, ancak her gün iade yapılacağını söyleyen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hâlâ bir geri ödeme almadım. Hesaplarımı kontrol etmemi istiyorlar ama hiçbir sonuç yok.
