to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Butik Basic’in kendi internet sitesinden 3 adet kazak satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için ertesi gün iade etmeye karar verdim ve kargoyu Bursa’dan MNG Kargo ile, kargo ücretini kendim ödeyerek geri gönderdim. Sipariş numaram 51322’dir.
Ürünler firmaya ulaştıktan sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “muhasebeye iletiyorum” denilerek geçiştirildim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1087 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Ne yazık ki bu süreçte herhangi bir net bilgi alamadım ve mağdur edildim. Bu nedenle Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmak zorunda kaldım.
Ödemesini yapmış olduğum 1087 TL’nin, yasal süreçler bekletilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Butik Basic firmasının internet sitesinden bir adet kazak ve bir adet çanta siparişi verdim, kargom ise 22.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan 1 kazak ve 1 çantanın eksik gönderildiğini gördüm; ancak buna rağmen benden kapıda ödeme ile toplam ...
Butik Basic internet sitesi üzerinden 16 Ocak tarihinde iki adet kazak siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 49738 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Site üzerindeki il...
15.09.2025 tarihinde Instagram Butik Basic sayfasından 36929 numaralı sipariş ile biri bordo, biri siyah olmak üzere önü kurdeleli iki kazak ve iki adet kumaş pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim ve iki gün sonra hemen iade için kargoya verdim. İa...
14 Ocak 2026 tarihinde Butik Basic üzerinden toplam 2.392 TL tutarında alışveriş yaptım ve 49292 numaralı siparişimi kredi kartıyla ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Telefonla görüştüğümde ürünlerimin cumartesi ya da pazartesi günü k...
Butik Basic internet sitesinden 28 Mayıs'ta alışveriş yaptım, ücretini havale yoluyla gönderdim. Ürün birkaç gün sonra sistemde gönderildi olarak görünüyordu. Aradan bir aydan fazla geçti, ürün gelmedi. Defalarca mail attım, dönüş olmadı. İletişim numarası buldum, ısrarla aramalarım sonucunda birine...
Yorumlar