to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi
Busuu isimli firmanın hiçbir hizmetine kendi isteğimle abone olmamış olmama rağmen, 05.03.2026 tarihinde saat 00:40’ta hattıma iznim ve onayım dışında abonelik tanımlandığını fark ettim. O saatte telefonuma önce bir şifre mesajı, hemen ardından “Busuu 3699 aboneliğiniz başladı” içerikli bir SMS geldi. Bu işlemi ben başlatmadım, herhangi bir form doldurmadım, numaramı ya da kart bilgilerimi girerek bir üyelik veya abonelik onayı vermedim.
Bu yetkisiz abonelik sonucunda Türk Telekom fatura hattıma 279 TL yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği iptal ettirdim; ancak bu tutarın haksız ve izinsiz bir şekilde faturama eklenmiş olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Busuu isimli firmanın Türkiye’de ulaşabileceğim bir GSM iletişim numarasına rastlamadığım için doğrudan firma ile de görüşemiyorum.
Tarafıma ait telefona gönderilen tek taraflı mesajlarla, açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmiş olmasına ek olarak, faturama yansıtılan 279 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
