İzin Almadan Başlatılan Busuu Üyeliği Ve Haksız 239 TL Tahsilatı

01.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Busuu isimli İngilizce dil öğrenim firması adına, her ay 239 TL tahsilat yapılacağına dair bir mesaj aldım ve hattım üzerinden bu hizmete üyelik başlatıldığını öğrendim. Bu işlem bilgim ve onayıma dayanmadığı gibi tarafıma herhangi bir sözleşme veya onay ekranı da sunulmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin iptal edildiğini, ancak ilk ay için 239 TL’lik tutarı ödemek zorunda olduğumu, bu ücretin hattıma yansıtıldığını ve artık geri dönüşünün olmayacağını söylediler. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Busuu firmasının 14 gün cayma süresi olduğu ve 5 gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildiği halde, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca Busuu’ya ne mail yoluyla ne de telefonla ulaşmak mümkün olmadı.

Hem bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini hem de Türk Telekom hattıma yansıtılan 239 TL’lik ilk ay kurs ücretinin haksız bir tahsilat olduğu için eksiksiz bir şekilde hesabıma/faturama iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.