to read complaints and reviews, or file yours.İstem Dışı Başlatılan Busuu Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Busuu aboneliğim, Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi | UTTS sisteminde bir tebligata bakarken dosya indirirken ekrana çıkan bir onay kutusunu onaylamam üzerine, istemim dışında başlatıldı. Herhangi bir abonelik talebim veya bilinçli bir onayım olmamasına rağmen, onaydan hemen sonra “aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj aldım.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve iptal edildiğine dair de mesaj aldım. Ayrıca Busuu ekibine e‑posta ile ulaşarak olayı anlattım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen 12 Nisan’a kadar kullanabileceğime dair mesaj geldiği için, ilk ay ücretinin faturama yansıtılmasından endişe ediyorum.
İstemim dışında ve şeffaf olmayan bir şekilde başlatılan bu abonelik nedeniyle, ilk aya ait hiçbir ücretin faturama yansıtılmamasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Busuu, sorunumla ilgili hızlı bir iletişim kurdu ve beni Türk Telekom'a yönlendirdi. Türk Telekom'dan henüz yanıt alamadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Busuu'nun iletişimini memnuniyetle karşıladım, ancak Türk Telekom'un ilgisizliği beni üzüyor. Ayrıca Busuu'nun Türkiye'deki partneriyle ilgili değerlendirme eklenmiştir.
