Koltuk Vidaları Ayrıldı Ve Mağaza Yardımcı Olmadı

Konya Büşra Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce bir l koltuk aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra koltuğun birleşim yerlerindeki vidalar ayrılmaya başladı ve koltuk kullanılmayacak hale geldi. Aradan geçen 2 yıl boyunca bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir tamir yapılmadı.

Bu süre içinde firmayı 5–6 kez telefonla aradık, 5–6 kez de mağazaya bizzat gittik. Hatta vidaları verin, kendimiz tamir edelim dedik, bunun için bile defalarca mağazaya gitmemize rağmen yardımcı olmadılar, vidaları bile vermediler. Ürünün arkasında kesinlikle durmuyorlar, sorunumuz çözüme kavuşmadı. İrtibat için 0545*****79 numarası üzerinden ulaşılabilir.

Ben artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve l koltuğumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözüldüğü takdirde şikayetimi kaldıracağımı da özellikle belirtmek isterim.