to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül’de B**** D******** Butik’ten aldığım jean’i (sipariş numaram: 716LN7122A), ürünün bana uygun olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünün kendi fiyatı 799 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 869,80 TL ödedim. İade işlemi 17 Eylül’de ellerine ulaştı ve 26 Eylül’de hesabıma 700 TL yatırıldı. Yani eksik iade yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tekrar kargo ücreti kestiklerini ve kalan tutarı iade ettiklerini söylediler. Ancak, hem alış sırasında hem de iade sırasında iki kez kargo ücreti kesilmesini ve bu kesintinin yasal olduğuna inanmıyorum.
Hem eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum. Hakkımın yasal olarak korunmasını talep ediyorum.
B**** D******** butikten bir Jean aldım ürün bana fermuarı bozuk geldi. İade ettim iade ücretini günlerce yatırmadılar. Defalarca yazıp ısrar edince kargo bedeli adı altında iade tutarını 149 TL eksik yatırdılar. Kusurlu ürün gönderildiği halde bir de üstüne iade ettiğim kargonun ücreti diyerek bu k...
B**** D******** Butik web sitesinden 696SG3787I numaralı siparişimle 4 adet kot pantolon aldım. Ürünleri teslim alamadım ve bu durumu firmaya ilettim, onlar da iade sürecini başlattı. Paketi hiç açmadım, kargo şubeye geldi ve geri döndü. 5 Eylül’de iade kargom kendilerine ulaştı, ardından iademin ya...
Kendi bedenime uygun bir jean aldım fakat yanlış beden gönderdiler. Değişim yapabileceğimi ve bedenimin stokta olduğu söylendi. Ancak hatalı olmalarına rağmen pantolonu ayırma zahmetinde bile bulunmamışlar. Bu süreçte saatler sonra bir mesajıma dönüş alabildim. İade istediğimde hesabıma bir kupon ta...
Ben bu butikten pantolon sipariş verdim ve iade ettim. Bana eksik ücret iadesi teklif ettiler. İki defa benden kargo parası aldılar. 885₺'ye pantolon aldım, +90 TL kargo ile toplamda 945 TL oldu. Bana 765₺ iade edeceklerini söylediler. Bu kabul edilemez, toplamda 885₺ iade edilmesi gerekiyor.
Yorumlar