to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Eksik Para İadesi
17 Eylül’de B**** D******** Butik’ten aldığım jean’i (sipariş numaram: 716LN7122A), ürünün bana uygun olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünün kendi fiyatı 799 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 869,80 TL ödedim. İade işlemi 17 Eylül’de ellerine ulaştı ve 26 Eylül’de hesabıma 700 TL yatırıldı. Yani eksik iade yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tekrar kargo ücreti kestiklerini ve kalan tutarı iade ettiklerini söylediler. Ancak, hem alış sırasında hem de iade sırasında iki kez kargo ücreti kesilmesini ve bu kesintinin yasal olduğuna inanmıyorum.
Hem eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum. Hakkımın yasal olarak korunmasını talep ediyorum.
İletişime geçmediler asla umursamıyorlar
