Sipariş Edilen Chloe Signature Parfüm Yanlış Ve Eski Ürün Gönderildi

Buse Parfümleri internet sitesinden cuma akşamı 718813383 numaralı siparişimle “Chloe Signature” isimli parfümü satın aldım. Bugün sabah kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine “Roses Chloe” isimli bambaşka bir parfüm gönderildiğini gördüm. Sadece kokusu değil, kutusu dahil her şeyi farklıydı. Hatta bana gönderilen parfümün 2017 yılında tedavülden kalkmış bir ürün olduğunu fark ettim.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sepete Chloe Signature Luminanse eklediğimi ancak kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacağını söylediler. Siteye tekrar girip ürün sayfasına baktığımda da, internette görünen ürün ile bana gelen ürünün görsellerinin, içeriğinin ve modelinin tamamen farklı olduğunu net şekilde gördüm.

İlk kez bu parfümü arkadaşıma hediye olarak aldığım için kutusunu ve içeriğini baştan detaylıca bilmem mümkün değildi, bu yüzden bana gönderilen kutunun farklı bir kutuya konulduğunu düşünerek hareket ettim. Kutu elime zaten hasarlı şekilde ulaştı, jelatin açıktı; buna rağmen satıcı, kutu yırtık ve jelatin açılmış gibi sebepler öne sürerek hatayı düzeltmek yerine beni mağdur etti. Kutuya benim tarafımdan hiçbir şekilde zarar verilmemiştir.

Ben iade değil, yalnızca sipariş ettiğim doğru ürünle değişim talep etmeme rağmen bu talebim karşılanmadı. Yanlış ve eski bir ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş etmiş olduğum Chloe Signature parfümünün tarafıma eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini rica ediyorum.