Tekinacarperfume.store Sahte Parfüm Satışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

9 Ağustos’ta Tekin Acar Perfumstore internet sitesinden Chanel Gabrielle, Bvlgari Crystalline ve Terry Mugler Angel parfümlerini sipariş ettim (Sipariş No: 12686). 13 Ağustos’ta ürünler elime ulaştı ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Ürünlerin ambalajları orijinalinden çok farklıydı, üzerlerindeki yazılar bile farklıydı ve kokuları da orijinalleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bende bu parfümlerin orijinalleri mevcut. Karşılaştırdığımda hem ambalaj hem de koku açısından tamamen sahte olduklarını gördüm.

Sipariş öncesi ürünlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda bana orijinal oldukları ve sadece raf ömrü azaldığı için indirimli satıldıkları belirtildi. Ancak elime ulaşan ürünlerin ne ambalajı ne de kokusu orijinaldi. Faturam mevcut ve toplamda 5100 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu durumu hem mail hem de WhatsApp üzerinden Tekin Acar Perfumstore müşteri hizmetlerine ilettim, ancak kesinlikle hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum. Sitede iade hakkı olduğu belirtiliyor fakat iletişim kurulamıyor. Ürünleri geri göndermek ve paramın iadesini talep ediyorum.