to read complaints and reviews, or file yours. 
BURULAŞ kartımda 42 TL olmasına rağmen uygulamadan baktığımda 31.10 TL kaldığını fark ettim. Her gün bindiğim otobüs 5.90 çekerken bugün 10.90 çekti. 'Öğrenci' kartı olmasına rağmen 'tam' çekti. Zaten güvenli bir yolculuk yapamıyoruz, otobüsler tıklım tıklım oluyor.
Abonmanımı yaklaşık 1 senedir kullanmıyorum. 10 gün önce falan yenilettim bugün otobüse bindiğimde kartınız Kullanıma kapatılmıştır dedi kara listede dedi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum şu an ama içine yeni yükleme yapmıştım en kısa sürede nasıl düzelir
B3 ve B3K otobüslerinin büyüklüğü yetersiz. Her sabah belli duraktan sonra yolcu alımı yapılmıyor. Küçük olmasının yanında sabah saatlerinde uzun aralıklarda geçtiği için yolcular da mağdur oluyor. Duraktan belli sayıda kişi alıp kalanları bırakmak zorunda kalıyorlar. Durağa çok erken gelmeme rağmen...
2 Kasım'da BURULAŞ aylık öğrenci abonman kartımın vizesini BURULAŞ online uygulaması üzerinden yeniledim. Uygulama bana vize işleminin başarıyla tamamlandığını bildirdi, ancak kartımda vize işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemde veya kartımda herhangi bir sorun olmadığını...
3 Kasım Cuma saat 9.30 Mudanya-İstanbul feribotu seferi bilet iptali için saat tam 8.29 da BUDO iletişim hattını aradığım ancak tam 2 dakika 16 saniye bekletilerek " artık 1 saatten daha kısa bir süre kaldığını" bu yüzden de bilet iptalini gerçekleştiremeyeceğimi beyan etmiştir sayın operatör. Bilet...
BUDO'dan bilet almıştım, değiştirmek istedim. 25 TL fark ödemem gerekiyordu. Değişim için benden yeni bilet parası kesti 200 TL ama önceki ödediğim bilet ücretini iade etmediğinden şikayetçiyim. Çok mantıksız, neden yeni bilet parası kesiyor? Sadece farkı alsalar olmaz mı?
Kartım kayboldu içinde 130 TL vardı şu an başkası kullanıyor. İptal edilmesini istiyorum. Kart numaram kartım kayboldu içinde 130TL vardı şu an başkası kullanıyor. İptal edilmesini istiyorum. Kart numaram 042689B2236780*** acil kartın iptalini istiyorum eğer mümkünse başka karta içindeki miktarı akt...
29 Ekim Cuma günü akşam 18.00'da Eminönü'den Mudanya'ya bilet almıştım. Fakat sefere bir saat kala 100. Yıl kutlamaları nedeniyle seferin iptalini duyurdular. Yüzüncü yıl kutlamaları günler öncesinden belliyken o gün bilet satıp son anda iptal ettikleri için Marmaray'daki izdihamın içinde yolda kald...
2 Kasım gününe aldığım bileti 1 kere değiştirdim. Değişim bedeli 30TL olarak gözüküyor fakat yaptığım 1 bilet değişiminde de tam bilet ücreti ile birlikte para çekildi ve hala param iade edilmedi. Kullanmadığım 2 bilet için ücret ödemiş bulunmaktayım. Lütfen artık paramı geri iade eder misiniz. Yala...
BURULAŞ Esentepe metro istasyonu kart dolum makinesi çalışmıyor. Yoğun bir istasyon olmasına rağmen sürekli arıza yapan bir makineyi değiştirmeyerek insanlara lüzumsuz mağduriyet yaşatıyorsunuz. Yolcular tek makine ile kart doldurmaya çalışıyor. Daha önce makine parçası bekleniyordu şimdi neyi bekle...
Bbbus internet sitesinden aldığım 04.11.2023 09.01 saatinde Bursa- İstanbul Havalimanı biletimi iptal ettim 2 gün olmasına rağmen hala ücretin iadesi hala kartıma yapılmamıştır. PNR:EIK920982 kodlu seferin ücretinin kartıma iade edilmesini istiyorum.
28.10.2023 tarihinde hava muhalefeti dolayısıyla iptal edilen BUDO biletlerimin ücret iadesi henüz yapılmadı ve buna dair bir bilgi de verilmedi. En kısa zamanda sonuçlandırırsa memnun olurum, teşekkür ederim. PNR:JB0332185 gidiş. PNR:JIY332187 dönüş.
Merhabalar, 02.12.2023 tarihinde saat 07.34 civarı otobüs durağına gittim. Neredeyse yaklaşık 40 dakika bekledim 15 dakika da bir geçen otobüsü (B2D) şoförler saatlerinden ya erken ya geç gidiyorlar. Okula gidip geliyorum her gün geç kalıyorum ve yok yazılıyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Her gün insanları mağdur eden D2a şoförleri kafalarına göre çalışmaktan vazgeçmiyorlar hiçbir şekilde saatlerle alakasız bir biçimde çalışmaya devam eden şoförlerden bıktık artık özellikle akşam saatleri kesinlikle uymuyor 1 saattir otobüs bir durağa nasıl gelmez Bursa gibi bir büyükşehirde bir otob...
Merhabalar ben bir öğrenciyim b36m ile her gün okula giderim. Büyük otobüs veya küçük otobüs fark etmez ama bu sabah büyük otobüse bindiğimde şoför bey'in bizim okulun oradan geçen yolun yani zorunlu istikametten gitmediği ve bahanesinde büyük otobüsün oradan geçmediğidir. Ben ve bir sürü arkadaşım ...
Yetişkin abonman kartım basım sayısını durduk yere eksiltiyor. Sabah işe giderken 106 kalan basım akşam dönerken birden 96 oluverdi. Daha önce de birer ikişer azaldı ama ben yanlış hatırladım diye düşündüm ama üç hanelerden iki hanelilere düşünce bir terslik olduğunu anladım. Biri gizlice kartımı al...
Abonman kartımızda bakiye olmasına rağmen bakiye yok diye kartımızı kullandırmıyor. Sistem mobil uygulamada vizenin yapıldığı gözüküyor. Karta neden yansımıyor ve öğrenci mağdur ediliyor. Sorunu çözemiyorsanız paramızı iade edin. Bizde başımızın çaresine bakalım iki gu dur sorun çözülmüyor
Bursakart yanlış karta yükleme yaptım. Bursakart uygulamamda kayıtlı olan iki kartım var. Biri öğrenci abonman biri öğrenci. Tl kartına ödeme yapacakken yanlışlıkla abonman karta ödeme yaptım. Yükleme yapacağım kartı seçmeme rağmen ödeme diğer karta gitti nasıl olduğunu anlamadım. Paramın iadesini t...
01.11.23 tarihinde sabah saat 7.50 geçe temenyeri parkı (D1232) durağından geçen (16M10134) B38 plakalı aracı durakta beni almadan geçip gitmiştir. Otobüs tamamen dolu olmadığı halde geçip gitmiştir. Sayın BURULAŞ, B38 araçlarını lütfen büyütün. Sabah sizin yüzünüzden işimize geç kalıyoruz.
Askeri personel olmama rağmen metroda indirim ya da ücretsiz geçişime izin verilmedi ve aşağılayıcı bir dille söylediler. Sanki yabancı ülke askeriyiz. Bu durumun bir an önce çözülmesi lazım ve kuvvet ayırıyorlar jandarma için geçerli ama TSK için geçerli değildir dediler.
BURULAŞ odunluk durağından 2 numaralı makine, 4 Eylül 2024 saat 13.40 ta bukartıma 100 TL bakiye yüklemek istedim makine parayı aldı fakat yüklemeyi yapmadı. Burulaşa defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen olumlu dönüş yapılmadı. Durumun incelenip bir an önce bakiyenin hesabıma veya bukartıma aktarılm...
BURULAŞ abonman karta onlineda yüklediğim abonman ücreti işlemiyor. 30 Ekim 2023 de 04B98132786880 numaralı kartıma abonman için yüklediğim 600 TL karta tanımlanmamış. Bankadan da para çıkmış görünüyor. Bankaya geri iade de olmamış. Bu durumun çözülmesini rica ediyorum.
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.
