Otoparkta Bilgilendirme Olmadan HGS Üzerinden Yüksek Ücret Kesilmesi

Yaklaşık 10 yıldır arabamı düzenli olarak Bursa Osmangazi Merinos otoparkına bırakıyorum ve bugüne kadar her zaman çıkışta ya da en geç bir iki gün içinde otopark ücretini normal şekilde ödedim. 23 Ekim saat 08:58’de yaşadığım son kullanımımda ise HGS hesabımdan otomatik olarak otopark ücreti tahsil edildiğini öğrenince büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Otopark ücreti olarak alınması gereken günlük ücret yerine, HGS hesabım otomatik talimata bağlı olduğu için hesabımdan doğrudan 550 TL çekilmiş. Otopark girişinde ya da içinde HGS üzerinden otomatik tahsilat yapılacağına dair hiçbir yazılı uyarı, tabela veya sözlü bilgilendirme yoktu. Böyle bir bilgilendirme olmadan, otopark ücreti gibi görece küçük bir tutarın bu şekilde yüksek bir meblağ ile ilişkilendirilerek tahsil edilmesini çok yanlış buluyorum.

HGS hesabımdan çekilen 550 TL içinden otoparkın hak ettiği gerçek günlük otopark ücreti dışında kalan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sistemin açık ve net şekilde kullanıcıya bildirilmesini, gerekli yönlendirme ve bilgilendirme yapılmadan HGS üzerinden otomatik tahsilat uygulanmamasını istiyorum.