Online Kart Yüklemesi Sonrası Bakiye Aktarılmadı

17.11.2025 tarihinde saat 14.01.53’te BURULAŞ online sitesi üzerinden öğrenci ulaşım kartıma (kart numarası: 04938ac2541490) 150 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan toplam 153 TL (150 TL yükleme + 3 TL işlem ücreti) çekildi, ancak kartıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almadım. Kartım aktif ve kullanıma açık, herhangi bir blokesi yok.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve henüz BURULAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yüklediğim tutarın ya kartıma aktarılmasını ya da paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.