to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Bbus Otopark İlk 24 Saat Ücretsiz
05.02.2024, 11:45 Bursa otogarı - Sabiha Gökçen; 06.02.2024, 00:30 Sabiha Gökçen - Bursa otogarı yolcusuyum. Bildiğim kadarıyla uygulamanızda yapmaması gerektiği halde otopark ilk 24 saat ücretsiz olmalı. Sitenizden gidiş biletimi elektronik bilet olarak aldım. Dönüşte otopark gişe sorumlusunun kabul edilemez üslubuna maruz kaldım. 'Burası özel mülktür, elektronik bilet kabul etmiyoruz' şeklindeki hitabına sessiz kaldım. '153 TL ödeme yapacaksınız. Bilet alırken plakanızı yazacaksınız' dedi. Bunların hepsini yaptım, plakam 34ACN350. 'Burası özel mülktür' diyen gişe görevlisinin uygun olmayan tavrını kınıyor, müşterilerinizi bu tavra maruz bıraktığınız için ilgilileri göreve çağırıyorum.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1507670 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1507670 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle üzüntümüzü iletiriz. Burulaş’ın tüm satış kanallarından (web, çağrı merkezi ve diğer fiziki satış noktaları) bilet alım esnasında “bursa terminali ücretsiz otopark hizmeti’’ seçeneğini seçerek aracının plakasını giren bbbus sabiha gökçen biletine sahip yolcular, aşağıdaki kurallar dahilinde otopark kullanım hakkına sahiptir. Geçerli bir bbbus sabiha gökçen kağıt biletini (bilet üzerinde otoparka çiriş yapan aracın plakası olmalı) otopark görevlisine gösteren yolcu, giriş saatinden itibaren ilk 24 (yirmi dört) saat otoparktan ücretsiz faydalanma hakkına sahiptir. İlk 24 (yirmi dört) saatten sonraki her saat için mevcut otopark tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılacaktır. Otopark alanına giriş yapan araçlar, 3(üç) saati doldurmadan çıkış yaptıkları takdirde mevcut tarife üzerinden ücretlendirilecektir. Araç ile otoparktan çıkış yapılırken hem geçerli bbbus sabiha gökçen kağıt biletinin ve girişte alınan otopark fişinin otopark görevlisine ibraz edilmesi zorunludur. Aksi takdirde kampanyadan yararlanılamaz. Sefer saati geçen ve/veya iptal edilen bbbus sabiha gökçen biletleri için ücretsiz otopark talep edilmez. Geçerli bir bbbus sabiha gökçen bileti olsa dahi, otopark alanının dolu olması halinde, otoparkın ücretsiz kullanılamamasından burulaş sorumlu tutulamaz. Yırtık, yıpranmış, okunamaz haldeki bilet ve/veya fişler, ücretsiz otopark hizmetinde geçerli sayılmayacaktır. Mücbir sebepler dışında, 24 (yirmi dört) saat esaslı, otopark hizmeti kesintisiz olarak alınabilecektir. Bununla birlikte işletmede görevli personelin diyaloglarında yapıcı olması, kibar ve daha dikkatli davranması konularında uyarılması için firma yetkililerine gerekli ihtar ve uyarı yapıldığını bilgilerinize sunarız. Ayrıca yaşadığınız olumsuzluk için tekrardan üzüntümüzü iletir sizlerden özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
