Bursakart Uygulamasında Hesap Giriş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Bursakart öğrenci kartımı kullandığım uygulamaya yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde önce telefon numarama gelen kodu doğruluyorum, ardından beni üye kayıt formuna yönlendiriyor. Kayıt formundaki tüm bilgileri doldurduktan sonra ise 'Bu T.C. Kimlik no zaten kayıtlıdır' şeklinde bir uyarı alıyorum ve mevcut hesabıma erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüm, tarafıma sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme sağlanmadı ve hâlâ uygulamayı kullanamıyorum.

Mevcut hesabıma ait kaydımın incelenerek uygulama üzerinden hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.