Siparişim 9.692 TL Değerinde Uzun Süre Bekliyor, Kargo Bilgisi Ve İade Talebim

07.05.2026 tarihinde Bursastore üzerinden toplam 9.692 TL tutarında 5 adet forma siparişi verdim. Sipariş numaram 616JG929M. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemde siparişim hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte Bursastore müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hat sürekli meşgul çalıyor. Site üzerinden oluşturduğum destek taleplerine de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderim yapılamayacaksa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.