Kargo Bilgisi Olmadan Teslim Edilmeyen Formam Ve Ücret İadesi Talebi

04.05.2026 tarihinde Bursastore üzerinden 428EM8892S numaralı forma siparişi verdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sistemde “Siparişiniz alındı, onaylandı” olarak görünüyor, bunun dışında herhangi bir hareket veya kargo bilgisi bulunmuyor.

Ürün tarafıma teslim edilmediği için ne siparişi iptal edebileceğim ne de ücret iadesi talep edebileceğim bir alan göremiyorum. 2.073 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili hem ürünüm yok hem de paramı geri alabileceğim bir işlem yapamıyorum.

Bursastore’a e-posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarına da kesinlikle ulaşılamıyor. Afyon’daki teslimat adresime ürünümün gönderilmemesi ve hiçbir iletişim kurulmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

428EM8892S numaralı siparişimdeki formamın acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de 2.073 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.