Sipariş Tamamlandı Gösteriyor Ama Kargo Bilgisi Yok

05.05.2026 tarihinde Bursastore üzerinden bir forma siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.523 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma gönderilmediği halde sistemde sipariş tamamlandı olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi bulunmuyor ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 967XU6954W’dir.

Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo sürecine ilişkin bir bilgi alabildim.

Formamın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim 2.523 TL tutarın iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirilmek istiyorum.