Bursa Zafer Plaza Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

Bir araba kiralamak için saatlerce gereksiz kurallar ve işlemlerle uğraştık. Araç kiralama işlemimizden sonra tekerimiz patladı, yol yardım ekibi çağırdık. Gelen kişi bizden ücret talep etti. Sıfır sorumluluk kaskosunu seçmemize rağmen bu durumla karşılaştık. Yurt dışından geldiğimizi görünce bizden ekstra ücret almak istedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ardından para talebinde bulunan kişi uyarıldı ve ücret istemedi. Ancak bir daha tercih etmeyiz; işlemler saatler sürdü ve sistemleri sürekli arıza verdi. Her gereksiz işlem için ayrıca ücret aldılar. (Bursa Zafer Plaza)