Marina Bursa Kebap Evinde Siparişimiz 55 Dakika Bekledi, Personel Duyarsız Ve Alaycı

18.01 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Marina Bursa Kebap Evi’ne giderek kızımla birlikte oturdum ve sipariş verdik. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 55 dakika geçmesine karşın masamıza hiçbir ürün gelmedi. Masaya gelen garsonlara birkaç kez durumu ilettim, her seferinde “başka biri ilgilenecek” denilerek geçiştirildik ve siparişimiz yine gelmedi.

Kızımın söylediği patates kızartması ve içeceğin ücretini kasaya giderek ödedim. Siparişlerimizin hala gelmediğini kasadaki bayana söylediğimde ise yüzüme dahi doğru düzgün bakmadan, alaycı bir tavırla “geçin oturun, iki dakikaya gönderirim” şeklinde bir yanıt verdi. Hem garsonların ilgisizliği hem de kasadaki görevlinin bu yaklaşık mı bizi son derece rahatsız etti.

İnsanlar ekmek parası kazanmak için çabalıyor, ancak bir işletmenin kimliğini de orada çalışan personelin tavrı belirliyor. Bu nedenle özellikle bahsettiğim personelin ve genel olarak çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülen disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.