Bursa Kebap Evi İstMarina Şubesinde Saygısız Ve Kaba Personel Davranışı!

Bugün yaklaşık 15–20 dakika önce Bursa Kebap Evi İstMarina şubesinde ailemle birlikte çok saygısız bir olay yaşadım. Çocuklu olduğum için hesabın masaya getirilmesini rica ettim, bana “çocukluyum, hesabı masaya getirmiyoruz” denildi. Ancak diğer müşterilerde hesabın masadan alındığını kendi gözümle gördüm. Buna rağmen talebimi yineledim, masaya gelmediler.

Kasaya gittiğimde “Çocuğum var diyorum, gelmiyorsunuz” diye sitem ettiğimde, çalışanlardan genç bir kadın bana gülerek “ölmediniz ya” tarzında, son derece kaba ve küçümseyici bir ifade kullandı. Üslubu da son derece saygısızdı. Ardından diğer çalışanlar da “işine bak abla”, “terbiyesiz seni” gibi hakaret içeren sözler söyleyerek tavır aldı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise “kimse yok” denilerek geçiştirildim.

Yıllardır bu işletmeye gelen bir müşteriyim ve aynı sektörde çalışmış biri olarak müşteriye böyle davranılmasını asla kabul edemiyorum. Bu tür saygısız ve hakaret içeren tavırların hiçbir şekilde normalleştirilemeyeceğini düşünüyorum. İstMarina şubesinde özellikle bu çalışanın davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanmasını ve bir daha böyle bir durumla karşılaşmamak için personel tutumlarının ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.