to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Özensiz Sipariş, Cevapsız Personel Ve Kötü Servis
04.04.2026 Cumartesi günü Maltepe Park AVM Bursa Kebap Evi şubesinde son derece mutsuz ayrıldığım bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak karışık ızgara, çorba, salata ve içecek aldım ancak gelen ürünler hem eksik hem de özensizdi, servis ise gerçekten çok kötüydü.
Mekanda kimin ne iş yaptığı belli olmayan personel etrafta müşteriden adeta kaçarak dolaşıyor, kimse ilgilenmiyor, sorumlu bir muhatap bulmak mümkün olmuyordu. Bu görüntü hem markaya hem de müşteriye saygısızlık niteliğindeydi ve marka algısını gözümde tamamen yerlere düşürdü.
Bursa Kebap Evi gibi bilinen bir markadan bu kadar özensiz, dağınık ve ilgisiz bir işletme yapısı beklemezdim. Şubenin ciddi şekilde denetlenmesini, yaşatılan bu kötü deneyimin uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Engin C., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Engin C., Eksik Ve Özensiz Sipariş, Cevapsız Personel Ve Kötü Servis konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
