Sayaç Okunmadan Gelen 2.420 TL’lik Faturanın İptali Ve Gerçek Tüketim Kontrolü

BUSKİ G**** abonesi olarak yıllardır düzenli şekilde su faturalarımı ödüyorum. En fazla su kullandığımız dönemlerde bile faturalarım en yüksek 800 TL civarında gelirken, Temmuz ayına ait son faturamda sayaç okunmadan 2.420 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura çıkarıldığını gördüm.

Faturanın üzerinde de görülen bu tutarın, önceki tüketimlerimle ve kullanım alışkanlığımızla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Buna rağmen bu dönem için sahada fiili sayaç okuması yapılmadan fatura düzenlenmiş olması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak BUSKİ çağrı merkezini aradım, bana farklı bir telefon numarası verildi ancak hem verilen numaraya hem de çağrı merkezine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.

Bu nedenle Temmuz dönemine ait 2.420 TL tutarındaki fatura tahakkukunun iptal edilmesini, sayacımın yerinde okunarak gerçek tüketimimin tespit edilmesini ve buna göre faturamın yeniden, gerçeği yansıtır şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla ya da yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.