Sayaç Okuma Gelmiyor, Faturalar Yanlış Yansıyor

Uzun süredir BUSKİ ile sayaç okuma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır, hatta daha öncesinde de bir süre aynı durum tekrar etmişti. Sayaç okumaya gelmeden, evde olmamıza rağmen “size ulaşamadık” denilerek önceki faturayı zamlı şekilde yansıtıyorlar ve bu nedenle faturalarım normalden daha yüksek geliyor.

Evde olduğumuz halde kimse gelmediği gibi, endeksi telefonla bildirmek istediğimde de çağrı merkezini arıyorum fakat telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle ne endeksi doğru düzgün iletebiliyorum ne de yanlış yansıtılan tüketimle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

BUSKİ’den talebim, adresime gelinerek sayacımın fiilen okunması, faturalarımın gerçek tüketim üzerinden düzenlenmesi ve bundan sonra da sayaç okuma işlemlerinin düzenli ve zamanında yapılmasıdır.