Güvence Bedelinin İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme

BUSKİ Bursa İnegöl’deki konut aboneliğim için ödemiş olduğum yaklaşık 2.000 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesini 9 ay önce talep ettim, ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Defalarca aramama rağmen kuruma ulaşabileceğim net bir muhatap bulamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirme yapılmaması ve güvence bedelimin bu kadar uzun süre iade edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

Güvence bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi istediğimi belirtmek istiyorum.