to read complaints and reviews, or file yours.Buski Faturamda Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Bursa’daki su aboneliğim için BUSKİ’den gelen faturalarım her ay düzenli olarak 250–350 TL aralığında geliyorken, Aralık ayı faturam bu kez 700 TL olarak kesildi. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, faturadaki bu anormal tutarın sayaç okuma hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Faturanın son ödeme tarihi 8 Ocak olarak görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Konu hakkında BUSKİ ile telefon üzerinden görüşmek istedim; ancak müşteri hizmetlerine yaklaşık bir saat içinde zor bağlandım, ardından telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde bilgilendirme veya destek alamadım. Hem yüksek tutar hem de bu iletişim problemi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Aralık ayına ait 700 TL’lik faturamın yeniden incelenmesini, varsa sayaç okuma veya sistem hatasının düzeltilmesini ve faturamın gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
24 Aralık Ta Na*** Ka*** adına kayıtlı okunan sayaç endeks i 1659 olarak görünüyor lakin 8 Ocak itibari ile endeks şu an 1660 ta olarak görünüyor bu da demek oluyor ki okunmamış sayaç kafasına göre yazıp gitmiş yanlışın bir an önce düzeltilmesini talep ediyoruz...
