to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Burger Yiyelim Siparişimde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
07.11.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim restoranından saat 18.20’de bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati 19.10 olarak görünmesine rağmen, saat 20.26 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “Siparişiniz yolda” şeklinde görünmeye devam etti.
Bu süre boyunca ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, benimle iletişim kurulmadı. Yemeksepeti canlı destek ve restoran aracılığıyla sorunu çözmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Sipariş numaram #lv9c-2645-b2lj’dir.
Bu gecikme nedeniyle evimde misafirlerim olmasına rağmen yaklaşık iki saattir yemek beklemek zorunda kaldık ve misafirlerime karşı zor durumda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş ücretimin iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şevval Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizlere şikayetinizi iletmeniz durumunda tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
