Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Siparişlerinde Eksik Ürün Ve İade Sorunu

profile
16 Şubat 22:58
105

Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım ve destek biriminden de herhangi bir çözüm alamadım.

Yaklaşık 28 Ocak tarihinde verdiğim, 6353 kodlu ilk siparişimde hamburgerim tamamen unutuldu. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, eksik ürünün ücretini iade edeceklerini söylemelerine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir iade yapılmadı. Yaklaşık 1.210 TL ödediğim bu siparişimle ilgili olarak verilen iade sözü tutulmadı.

Yaklaşık bir ay sonra, dün verdiğim ikinci siparişimde ise bu kez soğan halkası tamamen unutuldu ve gönderilen içecek de yanlış geldi. Yine uygulama üzerinden destek talebi açtım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bu siparişim için de kimse benimle iletişime geçmedi. Bu siparişin tutarı da yaklaşık 500 TL civarındaydı.

Hem ilk siparişimde vaat edilen iadenin yapılmaması hem de ikinci siparişimde eksik ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Her iki siparişim için de eksik ve hatalı ürünlere ait ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 13:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Deren
Deren
18 Şubat 19:21

Merhabalar, aradığınızı geç gördüm kusura bakmayın. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim, yarın arayacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Ve Burger King’de Eksik Sipariş Ve İade Sorunu

profile
03 Şubat 22:07
121
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 20:55
217
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 19:57
108
eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

Eksik Hamburger, Canlı Destek Sorunu Ve İade Talebi

profile
14 Şubat 16:00
163

Burger King Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış İade Tutarı!

profile
28 Aralık 2025 20:59
129

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz