Yanlış Kapanış Saati Ve Aniden Kapanan Işıklar Müşteriyi Rahatsız Etti

Bugün akşam saat 22.30 civarında Burger King Safranbolu şubesine gittik. Şubenin resmi kapanış saatinin 23.00 olarak yazmasına rağmen bize kapanış saatinin 22.30 olduğu söylendi. Buna rağmen siparişimizi verdik, menümüzü aldık ve yemeye başladık.

Biz içeride oturup yemeğimizi yerken saat yaklaşık 22.40–22.50 civarındayken bir anda ışıklar kapatıldı. Karanlıkta mı yiyeceğiz diye tepki gösterince ışıkları tekrar açtılar. Çalışanların tavırlarından da oldukça mutsuz olduklarını, adeta zorla çalışıyorlarmış gibi olduklarını hissettik ve bu durum bizi müşteri olarak çok rahatsız etti.

Hem kapanış saati konusunda müşteriye yanlış bilgi verilmesi hem de müşteriler içerideyken bu şekilde ışıkların kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Burger King’den özellikle Safranbolu şubesinin çalışma düzeni, personel tutumu ve kapanış saatlerine uyum konusunda incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.