to read complaints and reviews, or file yours.Whopper Eksik Ve Soğuk, Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar Burger King şubesinden 14.11.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden promosyonlu, cheeseburger içeren 2 adet Whopper menü siparişi verdim. Ödemesi 1.150 TL olan siparişe ek olarak kurye için de 70 TL bahşiş bıraktım.
Siparişim teslim edildiğinde kola, patates ve cheeseburgerler eksiksiz ve 2’şer adet gelmesine rağmen asıl ürün olan Whopper’dan sadece 1 tane gönderilmişti. Bunun yanında tüm ürünler, sadece kola hariç, buz gibi bir haldeydi. Bu kadar yüksek ücret ödeyip hem eksik hem de tamamen soğumuş ürünler teslim edilmesi kabul edilemez.
Yaşadığım sorun üzerine Tıkla Gelsin üzerinden destek almaya çalıştım ancak yalnızca bot ile yazışabildim, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı bile yoktu. Ne restoran tarafından ne de Tıkla Gelsin tarafından muhatap bulamadım.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Burger King ve Tıkla Gelsin hizmetine olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu şikayeti, benden sonra başka müşterilerin de aynı kotu deneyimi yaşamaması, siparişlerin eksiksiz ve sıcak gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinin gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesi için yazıyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
