Umuttepe Burger King’de Hijyen Ve Hizmette Sürekli Hayal Kırıklığı Yaşıyoruz

Kocaeli Umuttepe Burger King şubesinde aylardır aynı sorunları yaşıyoruz. Her gidişimizde siparişler çok geç hazırlanıyor ve kasadaki çalışanlar tek kişi çalıştığını, en az yarım saat beklememiz gerektiğini söylüyor. Bu durum artık sürekli hale geldi ve hiçbir iyileşme olmuyor.

Mekan neredeyse hiç temizlenmiyor, masalar ve yerler sık sık pislik içinde oluyor. Gün içinde temizlik yapılmadığı çok net belli oluyor. Uyardığımızda ya da neden bekletildiğimizi, neden temizlenmediğini sorduğumuzda ise çalışanlardan sert ve rahatsız edici tepkiler alıyoruz.

Ayrıca şubenin çalışma saatlerine de uyulmuyor. Normalde gece 12’de kapanması gerekirken, 14.12.2025 tarihinde saat 23.00’te şubeye gittiğimizde artık sipariş alınmadığı, mekânı temizleyecekleri için kapattıkları söylendi. Hem hijyen problemi hem de çalışma saatlerine uyulmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Burger King gibi kurumsal bir markadan ilk defa böyle bir tabloyla karşılaşıyoruz ve aylardır hiçbir şey değişmedi. Bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılarak hijyen, personel davranışı, hizmet hızı ve çalışma saatleri konusunda kalıcı bir düzenleme ve iyileştirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha bu şubeden yemek yemeyi düşünmüyorum.