Uber Eats Ve Burger King Siparişinde Tekrarlayan Eksik Kola Sorunu

02 Kasım 2026 tarihinde saat 15.02’de Uber Eats üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte 3 adet kola olması gerekirken 1 kolam eksik teslim edildi. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen eksik ürünüm hiçbir şekilde getirilmedi. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde eksik ürünler geldi ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Sipariş verirken not kısmında özellikle “eksik olmasın lütfen” diye belirtiyorum, buna rağmen her seferinde bir şeyler eksik geliyor. Eksik olan şey de peçete ya da sos gibi küçük bir detay değil, doğrudan içecek gibi siparişin önemli bir parçası oluyor. Kuryeye sorduğumda “getirilecek” denmesine rağmen saatler geçiyor ve kimse gelmiyor.

Ben ne eksik kolanın getirilmesini ne de para iadesini talep ediyorum, asıl isteğim Burger King ve Uber Eats’in bu konuda kendilerini düzeltmesi. Verilen siparişin tam ve eksiksiz gelmesi, uygulamada ise gerçekten teslim edilen ürünlerin doğru şekilde yansıtılması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan tekrarların son bulması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.