to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Burger King Siparişinde Kertenkele Bulunması Hijyen Ve Sağlık Endişesi
Bugün saat 14.00 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King Eskişehir Vişnelik şubesinden sipariş verdim. 11033439153 numaralı siparişimde yer alan Burger King Süper Ekonomik Menü içindeki soğan halkalarından birinin içinden gizlenmiş şekilde kertenkele çıktı. Böyle bir durumla karşılaşmak, hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti ve midemi bulandırdı.
Olayın hemen ardından Trendyol GO ile iletişime geçtim ve sipariş tutarı için iade talebi oluşturuldu. Ancak, yaşadığım bu ağır hijyen sorunu ve psikolojik olarak uğradığım rahatsızlık karşısında sadece ücret iadesinin yeterli olmadığını düşünüyorum.
Burger King ve ilgili tarafların bu olayı ciddiyetle incelemesini, üretim ve hazırlama süreçleriyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve yalnızca sipariş tutarı iadesi dışında uygun gördükleri ek bir telafi sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumda tüketici olarak başka hangi haklara sahip olduğum konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet çağrıyı duymadım tekrar aradığımda ise robot çıktı herhangi bir görüşme sağlanmadı yani. Benim kaç gündür bulanan mideme bir çare olmadı, olayın çözülme şeklini yeterli bulmuyorum
