to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde saat 22.36’da İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi’indeki Burger King şubesinden Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 1 adet King Chicken ve 8’li soğan halkası ürünleri teslimatta gelmedi. Siparişimin toplam tutarı 870 TL olmasına rağmen indirimle birlikte yaklaşık 595 TL ödeyerek bu siparişi vermiştim.
Eksik ürünler için Trendyol GO üzerinden destekle iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Görüşme sırasında önce siparişimin “iadeye uygun olmadığı tespit edildiği” söylendi. Bunun üzerine neden uygun olmadığını sorduğumda bu kez üyeliğimde birden fazla iade talebi olduğu için talebin reddedildiği belirtildi. Restoranın eksik ürün göndermesinin benim daha önceki iade taleplerimle nasıl bir bağlantısı olduğunu sorduğumda ise karşı taraftan “üzgünüz, ek bilgi aktaramıyorum” dışında bir açıklama alamadım.
Hem Trendyol GO hem de Burger King tarafının bu konuyu yeniden değerlendirerek, siparişimde gönderilmeyen King Chicken ve 8’li soğan halkasının ücretini hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Eksik gelen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda tamamen sistemsel gerekçelerle müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 18.28’de Ankara Mamak Başak Mahallesi Burger King şubesinden Trendyol GO üzerinden iki adet Kral İkili menü siparişi verdik. Saat 20.00 olmasına rağmen uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Canlı desteğe bağlandığımızda ...
1 Şubat 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Burger King Bursa İhsaniye şubesinden Trendyol GO üzerinden yaklaşık 2100 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim eksik gönderildi. Menünün patatesi, ekstra olarak söylediğimiz 16’lı soğan halkası, 3 adet ranch sos ve 1 adet ballı hardal sos hiç gelme...
16 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Şişli ’deki Burger King şubesinden verdiğim siparişimde, menü içeriği tamamen yanlış gönderildi ve yan ürünler hiç teslim edilmedi. Siparişe ait teslimat numaram 9461395082’dir. Uygulama üzerinden durumu hemen bildirdim ve istenen şekilde fotoğr...
10 Şubat 2026 günü saat 23:44’te Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim ve 00:25’te teslim edilen 9484303499 teslimat numaralı siparişimde, Burger King Güzeltepe NATO Yolu şubesinden aldığım siparişte 2 adet King Chicken sandviç eksik teslim edilmiştir. Toplam 915 TL ödediğim bu siparişte ana ürü...
18 Eylül 2025 tarihinde Şırnak/Cizre Burger King (Konak) şubesinden Trendyol GO üzerinden #9349570708 teslimat numarasıyla 460 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak restoran ile iletişim kurulamadığı için adres değişikl...
Yorumlar